近日，專(zhuān)注于職業(yè)教育平臺(tái)的開(kāi)課吧，在北京破產(chǎn)審查，成立9年，曾融資11億元的開(kāi)課吧淪為下課吧，走下職教行業(yè)的舞臺(tái)。開(kāi)課吧為何在職教行業(yè)進(jìn)入成熟期，迎來(lái)高速發(fā)展的時(shí)期而落幕？“運(yùn)營(yíng)不善，負(fù)面消息不斷”是主要原因之一，這也是很多教培機(jī)構(gòu)如今面臨的很多經(jīng)營(yíng)困境之一。
在職業(yè)教育高速發(fā)展下的今天，產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展前景與方向，在行業(yè)巨頭的探索及國(guó)家指引的方針下，變得越來(lái)越清晰明了，但由于近3年來(lái)疫情反復(fù)，持續(xù)不斷、全產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)下行等問(wèn)題接踵而至，造成機(jī)構(gòu)面對(duì)運(yùn)營(yíng)困境而經(jīng)營(yíng)困難的局面。機(jī)構(gòu)又該如何涅槃新生？
破局、破勢(shì)、破圈，突破三大挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)一：如何實(shí)現(xiàn)線上交互？
職教從線下培訓(xùn)到線上培訓(xùn)，不止是簡(jiǎn)單將課程、運(yùn)營(yíng)模式搬移到線上，還需要不斷優(yōu)化與用戶(hù)之間的交互方式，比如直播互動(dòng)、解疑互動(dòng)、課程互動(dòng)、日常輔助等。還可以通過(guò)學(xué)習(xí)機(jī)制，打卡、作業(yè)、解疑等方式來(lái)提升用戶(hù)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)感，進(jìn)一步提高完課率，做好以上步驟，口碑服務(wù)自然而然就提升上去了。
挑戰(zhàn)二：如何豐富營(yíng)銷(xiāo)玩法？
傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)很難滿(mǎn)足現(xiàn)在用戶(hù)的需求，機(jī)構(gòu)想要做好口碑，達(dá)成口碑營(yíng)銷(xiāo)，需要不斷提升線上觸達(dá)用戶(hù)機(jī)制，比如折扣價(jià)、團(tuán)購(gòu)、會(huì)員、福利等方面去實(shí)現(xiàn)引流轉(zhuǎn)化，最好找到行業(yè)核芯競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。
挑戰(zhàn)三：如何打造體系課程？
很多教育機(jī)構(gòu)最容易忽略的地方——沒(méi)有將自己產(chǎn)品很好的與用戶(hù)結(jié)合，導(dǎo)致用戶(hù)體驗(yàn)感差，再加上疫情后線上課程的沖擊，沒(méi)有質(zhì)量難以持續(xù)黏住用戶(hù)的課程，很難形成口碑，說(shuō)白了就是一次性買(mǎi)賣(mài)！機(jī)構(gòu)提前設(shè)定好用戶(hù)從觀看→付費(fèi)→體驗(yàn)感→續(xù)購(gòu)的課程流程至關(guān)重要，這才是留存用戶(hù)，形成口碑轉(zhuǎn)化的重要方式之一！
除了面臨的三大挑戰(zhàn)外，還有很多機(jī)構(gòu)目前的核心問(wèn)題依然是“降本增效”，扛過(guò)經(jīng)濟(jì)寒冬！而降本增效，就是幫助機(jī)構(gòu)降低經(jīng)營(yíng)成本的同時(shí)，還能有所收獲！“降本增效”最初是由互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)提出，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的重點(diǎn)在于“降”！“裁員”、“砍項(xiàng)目”等都是常見(jiàn)手段，而機(jī)構(gòu)進(jìn)行“裁員”則是到了萬(wàn)不得已的終局?。?/span>
機(jī)構(gòu)不能全靠人力堆效率，全靠降低服務(wù)質(zhì)量壓低運(yùn)營(yíng)成本，用對(duì)方法打破傳統(tǒng)方法運(yùn)營(yíng)
機(jī)構(gòu)想要從真正意義上實(shí)現(xiàn)“降本增效”，應(yīng)該從多方面考慮，其中最值得注意的一點(diǎn)是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大手筆投流是否可行？投入與轉(zhuǎn)化比例是否合理？而不止是提起降本增效第一考慮的就是裁員，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力是否是另一種辦法？只有一個(gè)有能力的團(tuán)隊(duì)，才能成為一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，而你的團(tuán)隊(duì)是否真的懂運(yùn)營(yíng)、懂增長(zhǎng)呢？
【新職教運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)官】專(zhuān)業(yè)賦能教培機(jī)構(gòu)！幫助機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“降本增效”！從可操作、可落地全方面梳理流程步驟，讓職教機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)學(xué)完可落地。
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