教培機構(gòu)現(xiàn)在的處境，不容樂觀。一方面是“大環(huán)境不好”，疫情多維影響、經(jīng)濟低迷、全產(chǎn)業(yè)運行受阻；另一方面是“小環(huán)境不理想”，家長孩子選擇太多、招生愈發(fā)困難、同行競爭太激烈。可以說，目前市場上多數(shù)教培機構(gòu)都處于這種狀態(tài)中。市場一直在強調(diào)“差異化競爭”！但同行業(yè)產(chǎn)業(yè)以及同一賽道下的教培機構(gòu)，將如何做出差異化實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級？
數(shù)智化發(fā)展勢在必行
隨著數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化的全面到來，一部智能手機就可以實時探訪天下的奇聞趣事，便捷的移動網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為融入人們最日常的生活，實現(xiàn)應(yīng)用范圍的全面覆蓋。教培機構(gòu)的業(yè)務(wù)隨著時代的發(fā)展，也已經(jīng)被數(shù)字化所覆蓋，但是這只是一種階段性的結(jié)果。如何將培訓(xùn)產(chǎn)品與時代科技進行完美融合，先于市場前端或者跟隨時代發(fā)展的步伐，去給予客群最便捷、高效、智能且喜聞樂見的培訓(xùn)方式，才是機構(gòu)長久運營下去的核心根本。
對應(yīng)市場需求做升級
當(dāng)下，教育行業(yè)發(fā)展需求升級、教育產(chǎn)品消費升級是必然趨勢。一則“付費自習(xí)室向二三線城市下沉”的新聞，讓行業(yè)嗅到了新機，早在這則新聞爆出來前，“麥當(dāng)勞在云南開42家自習(xí)室”的新聞也一度刷屏！是“自習(xí)室”需求大嗎？透過現(xiàn)象看本質(zhì)，其實只要稍微往更深層次一點的東西去探究，就能發(fā)現(xiàn)——市場真的在變！
數(shù)字化時代，催生了線上教育；疫情的到來，打擊了線下培訓(xùn)，也從某種意義上催生了線上教育的蓬勃發(fā)展，而堅持只做線下教培的機構(gòu)，從某種意義上來說，走不長遠……
我們先來看一下傳統(tǒng)運營和數(shù)智化運營有什么區(qū)別
從傳統(tǒng)的運營模式來看，針對學(xué)員用戶的每一項營銷點都很單一，無論是賣點還是營銷形式，很難滿足用戶需求，更別提后面的用戶運營和口碑搭建。不夠智能就不夠便捷，產(chǎn)品再好，也很難有路徑推到學(xué)員面前，這就好比你走完了99步，就差最后1步，也不能成功。
前兩周，對路哥去上海交流，遇到了一個山東做考研的老板，他告訴對路哥說“山東考研的機構(gòu)太多了！市場很難做！為了打出差異化，他們也去同類型機構(gòu)了解過，自己的產(chǎn)品也不差，甚至還比其他機構(gòu)的水平高出很多，但就是招不到生”關(guān)于這類的問題，對路哥其實已經(jīng)聽過很多機構(gòu)控訴了！聽上去好像很不合理，我產(chǎn)品這么好，單價也不高，為什么客戶寧愿花高價去買單一般的產(chǎn)品，也不愿意低價買單更好的產(chǎn)品？
01流量時代，用戶買單的第一法則是“看得見”
線下營銷受地域及時間的影響，不能隨時有曝光量，且與當(dāng)代人們接收信息的渠道有出入，很難精準(zhǔn)營銷到客群，形成轉(zhuǎn)化。而線上營銷的可能性就更多了，不受時間地點的限制，甚至能根據(jù)你產(chǎn)品的定位，去精準(zhǔn)的對接到客群，看得見，才是關(guān)單的第一步。
02線上線下結(jié)合，重視交付與用戶體驗
很多機構(gòu)還沒能鋪展線上的業(yè)務(wù)，也有很多機構(gòu)在疫情后完全放棄了線下的業(yè)務(wù)，專心經(jīng)營“一個領(lǐng)域”，好像會有更多精力把機構(gòu)運營得好，其實用戶不會局限一種方式進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，線上與線下結(jié)合，多種選擇，更能滿足用戶的需求與體驗。
03建立用戶思維，打磨口碑產(chǎn)品
在用戶至上的時代，對于機構(gòu)而言，積累用戶非常重要！做好用戶維護，可以帶來口碑轉(zhuǎn)化，但很多機構(gòu)在學(xué)員完成培訓(xùn)后，就沒有繼續(xù)追蹤后續(xù)，直接損失一個精準(zhǔn)流量的來源，而想要打造口碑的機構(gòu)還在其他方面努力做嘗試，卻放棄了直接的口碑流量群體……
雖然2021年的“雙減”讓K12教育幾乎全軍覆滅，但市場依然還有很多做教育做培訓(xùn)的機構(gòu)，競爭并沒有放緩，反而因為大環(huán)境及小環(huán)境的影響下，越來越激烈！時代在發(fā)展，行業(yè)外的其他企業(yè)也在高舉“數(shù)智化”與“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型升級的大旗，而教培機構(gòu)更應(yīng)該憑借數(shù)字化時代的發(fā)展，進行轉(zhuǎn)型、升級、重視機構(gòu)數(shù)智化建設(shè)，只有真正做好數(shù)智化才能真正讓業(yè)務(wù)模式得到更好的轉(zhuǎn)變。（上誠學(xué)信付，業(yè)績漲3成）